TEVREDENHEID DIENSTVERLENING
Graag kennen wij uw mening over onze dienstverlening. Binnen dit kader leggen wij u volgend vragenformulier voor. We willen met uw mening rekening houden bij de verdere professionalisering van onze hulpverlening. Zet een kruisje, tussen zeer slecht-zeer goed.
Alvast dank voor uw medewerking!
Geboortedatum:
Datum invullen:
1. Wat vond u van de organisatie van het aanbod/de gesprekken via het secretariaat/via de medewerker (telefonisch contact, mailcontact, gemaakte afspraken, tijdstip, info over therapie, prijzen en bereikbaarheid,….)
Zeer slecht Zeer goed
Bijkomende opmerkingen:
2. Wat vond u van de inhoud van de gesprekken (thema’s die aan bod kwamen, nuttig?, overzichtelijk?)
Zeer slecht zeer goed
Bijkomende opmerkingen:
3. Wat vond u van de eventueel aangeboden methodieken/oefeningen/psycho-educatie en informatie? Hielp het u om de zaken meer in kaart te brengen?
Zeer slecht zeer goed
Bijkomende opmerkingen:
4. Wat vond u van de verhouding tussen het voeren van gesprekken, aangeboden methodieken of informatie?
Zeer slecht zeer goed
Bijkomende opmerkingen:
5. Wat vond u van de duur van de dienstverlening?
Te kort/te lang ideaal
Bijkomende opmerkingen:
6. Wat vond u van de psycholoog/psychiater? Had deze voldoende vakkennis?
Helemaal niet Perfect
Suggesties:
- Had deze voldoende oog voor uw vragen/problemen of opmerkingen? Persoongerichte aanpak?
Helemaal niet Perfect
Suggesties:
7. Wat vond u van de ruimte waarin de gesprekken plaatsvonden? (privacy, binnenkomende telefoons, netheid, drankje, geluid, verwarming,…)?
Zeer slecht zeer goed
Suggesties:
8. Wat vond u globaal van onze aangeboden dienstverlening?
Zeer slecht zeer goed
Suggesties:
